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    Quels types de données personnelles Ypsy Home collecte via son site internet www.ypsyhome.com ?

    Ypsy Home peut récolter les données personnelles suivantes auprès des utilisateurs de son site internet : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et carte de crédit (PAN + CVV2) conformément aux normes PCI DSS ainsi que le numéro de compte bancaire (fourni par le client dans le cas d'un paiement par virement bancaire). Ces données personnelles sont récupérées via les formulaires lorsque l’utilisateur visite le site Web, s’enregistre, passe une commande en ligne, contacte Ypsy Home ou participe aux promotions et/ou questionnaires de Ypsy Home.

    En aucun cas, Ypsy Home récolte ces informations via des canaux autres que les formulaires mentionnés ci-dessus, même s’ils sont disponibles sur Internet (e-mail, fax, chat, Facebook, instagram, etc.). Si ces informations sont reçues par l’un de ces moyens, Ypsy Home ne l’utilisera pas pour l’un des buts énoncés dans la section suivante. En outre, Ypsy Home ne sera pas responsable de la sécurité de ces informations, ni ne peut garantir la confidentialité de celles-ci.

    Dans tous les cas, les détails demandés via le site internet sont nécessaires pour fournir un service optimal à l’utilisateur. Dans les cas où l’utilisateur refuse de fournir les détails demandés, Ypsy Home ne saura garantir que les informations et les services fournis répondront entièrement à ses besoins.





    Comment Ypsy Home utilise mes données personnelles ?

    Les données personnelles seront traitées par Ypsy Home aux fins suivantes :
    – l'amélioration de l’expérience client.
    – le traitement de leurs commandes en ligne, y compris l’envoi de courriels et/ou de messages texte pour les informer du statut des livraisons.
    – la gestion du processus de retour des commandes.
    – la gestion de votre compte sur www.ypsyhome.com
    – le contacte avec les clients en cas de problème avec l’une de leurs commandes ou pour d’autres raisons logistiques.
    – les réponses à vos questions.
    – l'envoie d'informations commerciales par email, SMS pour les informer sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les nouvelles relatives au site internet et sur Ypsy Home en général. Les informations commerciales mentionnées ci-dessus concernent les produits ou les services offerts par Ypsy Home, ainsi que les collaborateurs ou partenaires avec lesquels il a conclu un accord de promotion de vente parmi ses clients.

    En aucun cas, les collaborateurs ou les partenaires n’ont accès aux informations personnelles des utilisateurs. Dans tous les cas, les notifications commerciales seront effectuées par Ypsy Home et porteront sur les produits et services dans son secteur d’activité.




    Comment Ypsy Home protège mes données personnelles ?

    Le site internet utilise des technologies de sécurité des données telles que les pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et les mécanismes cryptographiques pour empêcher tout accès non autorisé aux données et garantir la confidentialité des données des utilisateurs. Pour permettre cela, les utilisateurs acceptent que Ypsy Home récolte des données dans l'objectif d’authentifier les contrôles d’accès.

    Toutes les transactions via le site internet seront effectuées via des systèmes de paiement sécurisés. Les détails de paiement confidentiels sont transmis directement au format crypté (SSL) à l’entité correspondante.

    Ypsy Home déclare avoir mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles qui sont traitées, et pour empêcher la perte, la modification et/ou l’utilisation non autorisée de celles-ci par des tiers.





    Est-ce que Ypsy Home partage mes informations personnelles ?

    Les données personnelles récoltées par Ypsy Home ne seront en aucun cas transmises à des tiers et que, en cas de transmission des celles-ci Ypsy Home demandera avant de transmettre leurs informations personnelles le consentement express des propriétaires des données.

    Nonobstant ce qui précède, Ypsy Home se donne le droit de transmettre les données personnelles des utilisateurs à des tiers en vue de livrer des marchandises, traiter les paiements par carte de crédit/débit, vérifier la solvabilité, le recouvrement de créances et effectuer des contrôles pour lutter contre la fraude.





    Quels sont mes droits concernant le traitement de mes données personnelles ?

    Ypsy Home garantit aux utilisateurs leur droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition aux détails personnels qu’ils ont fournis à tout moment, conformément aux dispositions de la législation en vigueur. Par conséquent, les utilisateurs du site web peuvent exercer ces droits en envoyant une demande écrite, en joignant une copie de leur document d’identité nationale, à l’adresse mail suivante : hello@ypsyhome.com




    Et si je n’ai pas l’âge légal ?

    Ypsy Home accorde une grande importance à la protection de la vie privée et de la sécurité des mineurs sur Internet. Le site internet Ypsy Home est destiné au grand public et n’est pas destiné aux mineurs.




    Pour toute question, contactez-nous via hello@ypsyhome.com